Última atualização: 24/08/2026
A Entre Águas (“Entre Águas”), inscrita no CNPJ sob o nº 68.750.490/0001-87, leva a privacidade e a proteção dos dados pessoais a sério.
Esta Política de Privacidade explica como a Entre Águas trata os dados pessoais dos usuários do site entreaguasco.com.br, de sua loja virtual e de outros canais oficiais eventualmente operados pela marca.
Esta Política foi elaborada considerando a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS?
A Entre Águas, inscrita no CNPJ sob o nº 68.750.490/0001-87, atua como controladora dos dados pessoais tratados no contexto de suas atividades e serviços, nos termos da legislação aplicável.
Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS TRATAR?
Os dados pessoais tratados podem variar de acordo com a forma como você interage com a Entre Águas e utiliza nossa loja.
2.1. Dados fornecidos durante uma compra
Para processar pedidos e realizar a entrega dos produtos, poderemos tratar dados como:
- nome;
- CPF ou outro dado necessário à identificação;
- endereço de entrega e cobrança;
- telefone;
- endereço de e-mail;
- informações relacionadas ao pedido;
- informações necessárias à emissão de documentos fiscais, quando aplicável.
Os dados relacionados ao pagamento poderão ser tratados pelos respectivos intermediadores, instituições financeiras ou empresas responsáveis pelo processamento da transação, conforme o meio de pagamento escolhido.
2.2. Dados fornecidos em contatos
Quando você entra em contato conosco por e-mail, formulário, redes sociais, WhatsApp ou outros canais oficiais, poderemos tratar:
- nome;
- e-mail;
- telefone;
- conteúdo da mensagem;
- outras informações fornecidas voluntariamente por você.
2.3. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação em nossa loja, alguns dados podem ser coletados automaticamente, dependendo das configurações do seu navegador, dispositivo e das ferramentas utilizadas no site, tais como:
- endereço IP;
- tipo e versão do navegador;
- sistema operacional;
- identificadores do dispositivo;
- páginas acessadas;
- informações sobre a interação com a loja;
- data e horário de acesso;
- cookies e tecnologias semelhantes.
Essas informações poderão ser utilizadas para permitir o funcionamento da loja, aumentar sua segurança, prevenir fraudes, compreender a utilização do site e aperfeiçoar a experiência dos usuários.
3. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS?
Poderemos tratar dados pessoais para:
- viabilizar a realização de compras;
- processar e acompanhar pedidos;
- realizar entregas;
- prestar atendimento ao cliente;
- emitir documentos fiscais;
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
- solucionar problemas técnicos;
- exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- melhorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação;
- enviar comunicações relacionadas a pedidos e ao relacionamento com o cliente;
- realizar ações de marketing, quando houver base legal adequada;
- cumprir outras finalidades permitidas pela legislação aplicável.
O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com as bases legais previstas na LGPD, conforme aplicável a cada situação.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Poderemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política e de acordo com a legislação aplicável.
Os dados poderão ser compartilhados com:
- plataformas de comércio eletrônico e fornecedores de tecnologia;
- intermediadores e instituições responsáveis pelo processamento de pagamentos;
- empresas responsáveis pelo transporte e entrega dos pedidos;
- fornecedores de sistemas de atendimento, comunicação, hospedagem e armazenamento;
- empresas e profissionais que prestem serviços relacionados à operação da loja;
- autoridades públicas, órgãos reguladores e autoridades competentes, quando exigido por lei, regulamento ou ordem válida.
O compartilhamento será realizado apenas na medida necessária para a prestação dos serviços e para a operação da loja.
5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados na operação da loja podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, adotaremos as medidas e os mecanismos aplicáveis previstos na legislação brasileira e nas regulamentações pertinentes para a proteção desses dados.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, melhorar sua experiência de navegação, compreender a utilização da loja e, quando aplicável, apoiar atividades de marketing.
Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu navegador ou dispositivo.
Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.
Quando ferramentas de terceiros estiverem instaladas em nossa loja, o tratamento realizado por essas ferramentas também poderá estar sujeito às políticas e configurações dos respectivos fornecedores.
7. COMUNICAÇÕES E MARKETING
Poderemos enviar comunicações relacionadas a compras, pedidos, atendimento e demais informações necessárias à nossa relação com você.
Também poderemos realizar comunicações de natureza promocional ou de marketing quando houver base legal adequada para isso.
Quando aplicável, você poderá solicitar o cancelamento ou a interrupção do recebimento de comunicações promocionais.
8. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS OS DADOS?
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais.
Após o término da necessidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses permitidas pela legislação aplicável.
9. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza das operações realizadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é completamente imune a riscos de segurança. Por isso, os usuários também devem adotar cuidados para proteger suas contas, dispositivos e informações.
10. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD e observadas as hipóteses legais aplicáveis, você poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
- informações sobre o compartilhamento de dados;
- informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando o consentimento for utilizado como base legal;
- revogação do consentimento, quando aplicável;
- demais direitos previstos na legislação aplicável.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.
11. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Nossa loja não é direcionada especificamente a crianças.
Caso seja necessário realizar o tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as regras e proteções previstas na legislação aplicável.
12. LINKS PARA SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS
Nossa loja poderá conter links para sites, plataformas, redes sociais ou serviços de terceiros.
Ao acessar esses serviços, o tratamento dos dados pessoais poderá estar sujeito às políticas de privacidade dos respectivos responsáveis.
A Entre Águas não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites ou serviços de terceiros que não estejam sob seu controle.
13. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços ou na legislação aplicável.
Sempre que houver uma atualização, a nova versão será publicada em nossa loja com a indicação da data da última atualização.
14. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Entre Águas, entre em contato:
E-mail: [email protected]